吉岡です。こんにちは。

今日は午後から柳井警察署で行われた民暴対策の不当要求防止責任者講習にて40分ほどお時間をいただき講師を務めさせていただきました。

企業一般のクレーム対応でもそうですが，窓口役に全部押し付けると疲れ果ててしまいます。窓口となる方を孤立させず，相手と相対して事実を収集する役方，その担当者が収集した事実を評価して判断する役方，それぞれが一体となって対処することが重要なポイントの一つです。お招きありがとうございました。

さて，この土日は福山市に出張相談に伺いました（1月20日は東広島，21日，22日は岡山市に伺いますので，お近くの方はお気軽にお申し付けください）。

新岩国駅近くのいつもお世話になっている駐車場に車を停めて，ほんの20歩ほど歩いたところにある受付のお嬢さんに料金を支払おうとすると，領収証には既に『弁護士法人あさかぜ法律事務所』の文字が！

駅に向かいつつ同行していた事務局Tに，「すごいなーあのおねぇさん，俺があさかぜ法律事務所の人間ってのと事務所の名前を弁護士法人ってところから正確に覚えているだけでもすごいのに，いつもと違う車で来て，この間散髪してかりあげクンみたいになったのに，受付に歩いて来る時間だけで俺って判別するんだからなー。なんで分かるんだろうなー。」と感心していたら，

「腹じゃん。」

……男は，その言葉に，燃えた。

倒れるだけで腹筋ワンダーコア２を買った。

『ｷｬｯ，すみません♡　とてもスリムになられたのであさかぜさんだと分からなくて♡』

……これは萌えていい。

でも出張中は別腹っす。尾道ラーメン朱華園の叉焼麺っす。